Hypotéky a refinancování
Uživatel často neví, jestli patří do nové hypotéky, refinancování nebo jen orientačního přepočtu. Když netrefí správnou kalkulačku, konverze padá už na vstupu.
BendaLabs / AI vrstva pro finanční a pojistné weby
AI vrstva pro finanční a pojistné weby
Dostane víc lidí do správné kalkulačky, sníží odpad před formulářem a zvýší počet dokončených poptávek.
Hypotéky a refinancováníPovinné ručení a havarijní pojištěníInvestování, spoření, kontakt
AI audit webu
Zadejte URL a hned uvidíte, kde by AI vrstva dokázala změnit způsob používání webu.
Audit načte homepage, projde relevantní podstránky a vyhodnotí, kde by AI vrstva dokázala zjednodušit navigaci, doporučení, lead flow a další krok uživatele.
Načítám web...
Vyhodnocuji, kde by AI vrstva dokázala urychlit výběr služby...
Vyhodnocuji potenciál AI vrstvy...
Připravujeme ukázku AI vrstvy a dashboardu. Může to trvat přibližně 15 sekund.
Problém
Největší problém není traffic. Je to špatný výběr prvního kroku.
Na finančních a pojistných webech lidé nepřicházejí s názvem produktu. Přicházejí s potřebou. Chtějí snížit splátku, vyřešit povinné ručení, zjistit, jestli dává smysl investování, nebo se jen dostat ke kontaktu. Pokud web hned vyžaduje správnou kategorii, velká část se odpojí dřív, než otevře relevantní flow.
Povinné ručení a havarijní pojištění
Rozhodování se láme mezi cenou, rozsahem krytí a tím, jestli člověk řeší novou smlouvu nebo změnu. Menu a filtry tu nestačí.
Investování a spoření
Návštěvník umí popsat cíl, ne produkt. Když ho web nutí vybrat špatnou větev, odchází bez kontaktu i bez poptávky.
Kontakt a formulář
I člověk připravený odeslat poptávku se často ztratí mezi více formuláři. Odpad před formulářem bývá dražší než slabší closing.
Co dělá AI vrstva
AI vrstva neprodává. Přeřadí člověka do správného flowu dřív, než se splete.
Vrstva čte intent návštěvníka jeho vlastními slovy, rozpozná hlavní záměr a pošle ho do konkrétního dalšího kroku. Ne do obecné sekce. Do kalkulačky, formuláře, produktové větve nebo kontaktu, který dává smysl pro danou poptávku.
Intent místo menu
Uživatel napíše, že chce snížit měsíční splátku, pojistit auto nebo odkládat peníze na rezervu. Systém nemusí čekat, až sám najde správný produkt.
Méně odpadu před formulářem
AI vrstva odfiltruje slepé odbočky a posouvá návštěvníka jen do formuláře, kde má reálnou šanci dokončit poptávku.
Doporučení souvisejících produktů
Když je člověk ve správném momentu, vrstva doporučí další logický krok. Třeba vedle refinancování navrhne pojištění nemovitosti nebo vedle spořicího produktu investiční větev.
Lepší přesměrování na kontakt
Tam, kde nemá smysl další klikání, pošle AI člověka rovnou na kontakt nebo na přesně ten formulář, který umí obchodní tým zpracovat.
Kde se láme konverze
Zlom nenastává v posledním kroku. Obvykle přijde o dvě obrazovky dřív.
Největší propad bývá mezi prvním intentem a prvním relevantním flowem. Když se člověk splete v tom, jestli otevřít refinancování, kalkulačku povinného ručení, investiční obsah nebo kontakt, web už jen dobíhá špatné rozhodnutí.
- Uživatel neví, jestli má otevřít hypotéku, refinancování nebo jen orientační přepočet.
- U povinného ručení a havarijního pojištění se zasekne mezi krytím, cenou a nejasným dalším krokem.
- U investování a spoření nenajde větev, která odpovídá cíli a rizikovému profilu.
- Před formulářem odpadne, protože si není jistý, jestli je na správném místě.
- Web nenabídne související produkt ve chvíli, kdy je návštěvník připraven pokračovat.
Co se bude měřit
Když se to nemá měřit, nemá smysl to nasazovat.
Po nasazení se nesleduje jen počet chat interakcí. Sleduje se, jestli vrstva zkracuje cestu k poptávce, posílá víc lidí do správných kalkulaček a jestli obchod dostává čistší leady.
- Podíl návštěvníků, kteří se z intent vstupu dostanou do správné kalkulačky nebo formuláře.
- Pokles odpadu před formulářem a počet dokončených poptávek na hypotéky, pojištění a investiční produkty.
- Kolik lidí AI přesměrovala z obecného vstupu na kontakt s reálným obchodním potenciálem.
- Míra přijetí doporučených souvisejících produktů nebo dalších kroků.
- Kde se lidé stále zasekávají a které větve webu je potřeba doladit jako další.
Začněme rozhovorem
Pokud máte finanční nebo pojistný web, podívám se, kde dnes ztrácíte poptávky.
Pošlete URL, hlavní produktové větve a místo, kde se vám dnes láme konverze. Vrátím se s konkrétním názorem, jestli tam AI vrstva umí reálně zlepšit výkon.
Marek Bendainfo@bendalabs.sk+421 944 388 123
Projekt zatím nemá web?
Napište mi přímo e-mailem