Príliš veľa kategórií
Ak má web veľa vetiev, človek musí najprv pochopiť internú logiku katalógu. To je zlá pozícia hneď na začiatku.
BendaLabs / MARKETPLACE A RENTAL
AI vrstva pre marketplace a rental weby
Používateľ často nepríde s presným názvom produktu alebo služby. Príde s úlohou, problémom alebo situáciou. AI vrstva z jeho zadania pochopí intent a navedie ho na správny produkt, ponuku alebo ďalší krok.
Veľa kategórií a filtrovIntent podľa úlohyKratšia cesta k rezervácii
AI audit webu
Zadajte adresu svojho webu a do 5 sekúnd uvidíte, kde vám unikajú zákazníci.
Bez registrácie. Bez zadávania e-mailu. Len rýchly audit webu.
Audit načíta homepage aj relevantné podstránky a vyhodnotí, kde by AI vrstva vedela zjednodušiť navigáciu, odporúčanie a lead flow.
Načítavam web...
Vyhodnocujem, kde by AI vrstva vedela urýchliť výber služby...
Vyhodnocujem potenciál AI vrstvy...
Pripravujeme ukážku AI vrstvy a dashboardu. Môže to trvať približne 15 sekúnd.
Problém
Marketplace a rental weby často neprehrávajú na ponuke. Prehrávajú na orientácii.
Veľké množstvo kategórií, filtrov a typov ponúk vyzerá dobre v produktovej mape. Pre návštevníka je to často brzda. Neprichádza s názvom produktu. Prichádza s úlohou, ktorú chce vyriešiť teraz.
Filtre nepracujú s intentom
Používateľ nevie, či potrebuje konkrétny produkt, službu alebo celý set. Vie len, čo chce spraviť a v akom čase.
Menu nepozná konkrétnu situáciu
Klasická navigácia nepovie, čo je najlepší ďalší krok pre daný problém, termín, rozpočet alebo spôsob použitia.
Rezervácia je príliš ďaleko
Každý nadbytočný klik medzi prvou potrebou a rezerváciou zvyšuje šancu, že človek odíde alebo skončí bez akcie.
Ako sa hľadá
Používateľ nepríde s názvom produktu. Príde s úlohou, problémom alebo situáciou.
AI vrstva z textu pochopí intent a preloží ho na správny produkt, ponuku alebo ďalší krok. Nemusí čakať, kým človek trafí internú štruktúru katalógu alebo pozná správne názvy kategórií.
Úloha namiesto produktu
Návštevník napíše, čo chce vyriešiť, a web to preloží na konkrétny typ produktu, služby alebo rezervačného flowu.
Správna ponuka na prvý pokus
AI odporučí správny produkt alebo ponuku bez toho, aby návštevník musel ručne prechádzať viac kategórií, filtrov a technických parametrov.
Ďalší krok bez blúdenia
Ak dopyt ešte nie je pripravený na rezerváciu, vrstva pošle človeka na relevantný detail, porovnanie, formulár alebo kontakt. Nie späť na zoznam.
Menej prázdnych návštev
Aj pri širšej ponuke sa zvýši podiel ľudí, ktorí sa dostanú do reálneho objednávkového alebo rezervačného procesu.
Čo robí AI vrstva
AI vrstva chápe intent, nie len kľúčové slová.
Vrstva priradí intent ku konkrétnej časti webu a odporučí správny produkt, službu, rental flow alebo ďalší krok. Pomáha hlavne tam, kde väčší katalóg a viac vetiev vytvára zbytočný chaos už na začiatku návštevy.
- Rozpozná, či človek hľadá produkt, rezerváciu, doplnkovú službu alebo len potrebuje pomôcť s výberom.
- Pomáha nájsť správny produkt, službu alebo rental flow aj vtedy, keď návštevník nepozná presný názov kategórie.
- Znižuje chaos pri väčšom katalógu, kde menu a filtre nestačia na rýchle rozhodnutie.
- Pošle človeka rovno na ďalší krok, ktorý zvyšuje šancu na dopyt, rezerváciu alebo objednávku.
- Vie odporučiť aj súvisiacu ponuku, ak dáva zmysel pre konkrétnu situáciu alebo termín použitia.
Čo to prinesie
Prínos je jednoduchý. Menej hľadania, viac objednávok z existujúcej návštevnosti.
Nasadenie sa oplatí tam, kde web nepotrebuje krajší filter, ale rýchlejšie priradenie potreby ku konkrétnej ponuke. To je priamo viditeľné na rezerváciách, objednávkach aj kvalite návštev, ktoré sa dostanú do finálneho kroku.
- Kratšia cesta od prvého dopytu po rezerváciu alebo objednávku.
- Vyšší podiel návštevníkov, ktorí trafia správny produkt na prvý pokus.
- Menej odpadnutých návštev medzi zoznamom, detailom a košíkom alebo rezervačným formulárom.
- Lepšie dáta o tom, s akou úlohou ľudia reálne prichádzajú na web.
- Jasnejšie miesto, kde dolaďovať obsah, kategóriu alebo obchodné pravidlá.
Začnime rozhovorom
Ak máte marketplace alebo rental web, pozriem sa, kde sa dnes zbytočne predlžuje cesta k rezervácii.
Pošlite URL, hlavné vetvy katalógu a miesto, kde dnes ľudia najčastejšie blúdia alebo odpadajú. Vrátim sa s konkrétnym názorom, či AI vrstva vie skracovať cestu k dopytu, rezervácii alebo objednávke už v prvej fáze.
Marek Bendainfo@bendalabs.sk+421 944 388 123
Projekt zatiaľ nemá web?
Napíšte mi priamo e-mailom